先建立關係，再談溝通與解決問題

        有人說，溝通就像蓋房子一樣，必須先建立關係的地基，才能一層一層往上蓋。與學生相處也是，老師與家長必須與其建立信任關係，讓孩子感受到「你真的願意聆聽我的聲音」，而不是一股腦傾倒你的想法。
        關係的建立，若以為口沫橫飛即可，恐怕犯了大錯，更重要的是「你做了甚麼」。別試圖依賴威權，若你希望孩子聽取你的建議，請先贏得他的信任與尊重，否則將是兩條平行線，身教重於言教，大人永遠是孩子學習的鏡子。