2014年9月15日 星期一

策略的思考

 
     楠木建所寫的「策略就像一本故事書」,雖然厚達500餘頁,但作者以說故事的口吻敘寫,不難讀,我花兩天瀏覽一遍,在校務經營方面獲得一些策略上的啟發。
        作者以餐廳為例,假設有一家風評不錯的餐廳,它之所以風評好,或許是因為主廚設計的菜單很不錯,又或許是因為使用的材料、廚師的功力或服務團隊表現良好。如果將關注的焦點放在主廚的菜單,那就是策略定位(SP,Strategic Positioning)。若關注的焦點是廚房,那就是重視組織能力(OC,Organizational Capability)的策略。
        定位,涉及取捨,「決定不做甚麼」和「決定要做甚麼」一樣重要。面臨十二年國教,有免試、有特招,學校招生委員會決定是否申辦特招,也是策略層面的問題。決定不申辦特招後,學校決定以三年期程發展校本特色課程,既是"特色",應強調差異,亦涉及課程「定位」與課程教學發展的「組織能力」。
        大陸在談特色時喜歡講的一句話「人無我有,人有我優」,前者即是藍海定位,後者是組織能力的實力展現。理論上,若能兩者兼備,競爭者想要模仿或追上的難度很高。目前各高中職,罕見定位的差異,差異的通常是組織能力與資源,其中又以資源差異居多,所謂的資源包含環境設備、師資健全、學生程度。根據教育現場的觀察,明星高中與社區高中的差異,師資方面相去不多,環境設備在這些年優質化補助下甚至超越,仍有不小差距的是學生程度,而這項因素大大影響了學校教學系統的投入、輸出。十二年國教因免試超額比序、會考等級的雙重模糊化之下,校際的學生程度篩選不若往常精準,以此發展下去,極有可能造成校際學生程度的均質化,屆時,教學成效的產出,因投入系統的師資、設備、學生先備程度差異不大,將由學校組織運作能力決定。有自覺的學校,此時此刻不應汲汲於招生的算計,而應該將心力用在學校內部組織的成熟化與創新能力的提升,這項工作遠比招生挑戰難度高,非兩三年難以見成效。無怪乎,財大氣粗的洋基隊喜歡高薪搶明星球員,畢竟培養自家小農場是更辛苦的。

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